Аккаунт-менеджер / Специалист исходящей технической поддержки - #4852022

Mottor


Дата: 14.01.21 18:45
Город: Пермь, Пермский край
Категория: ИТ и интернет
Зарплата: от 24 000 руб. до 32 000 руб.
Тип работы: Постоянная работа
График работы: Полный рабочий день

Быстрый старт: Ищем игрока в команду конструктора сайтов mottor.Миссия - стать верным другом и помощником нашим клиентам. Задача аккаунт-менеджера - общаться с клиентами сервиса в основном по телефону и немного в чате и помогать пользоваться продуктом. Через диалог находить ценную информацию и использовать ее во благо. Исправлять ошибки и находить оптимальное решение для клиента. Ты будешь непосредственно влиять на продукт и его развитие. О команде и продукте: Мы - продуктовая команда mottor (до ребрендинга — LPmotor).Создаем новые сервисы и крутые IT-продукты для бизнеса и предпринимателей с 2013 года.Основной продукт — конструктор сайтов, в котором пользователи создают сайты, лендинги, квизы, интернет-магазины для своего дела.Mottor входит в топ-5 конструкторов сайтов в СНГ, конкурируя с самыми популярными мировыми сервисами. Факты: - молодая команда, средний возраст 27 лет- в команде более 30 человек- нашими продуктами пользуются более 40 000 предпринимателей из России, стран СНГ, Чехии, Германии, США- на mottor создано более 1 094 000 сайтов- в июне 2019 года команда mottor переехала в самый высокий офис Перми — на 18 этаж Green Plaza с панорамным видом на город Подробности твоей миссии:- помогать пользователям добиться результата с помощью общения по телефону, записи видео, объяснения инструкций, поиска примеров реализации идеи клиента- научиться в диалоге с пользователем находить проблемы с сервисом и решать их Убедимся, что мы друг другу подходим: - тебе нужен график: 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00 или с 12:00 до 21:00- ты любишь и умеешь грамотно общаться по телефону- ты сам/а можешь принимать решения, которые принесут пользу компании- трудности и неудачи ты конвертируешь в опыт и знания- ищем проактивного человека, способного находить выход из любой ситуации- ранее работал/а в IT или в секторе телекоммуникаций- умеешь читать и писать на английском языке хотя бы на базовом уровне- плюсом будет, если разбираешься в HTML, CSS, JavaScript Чего НЕ будет никогда: - унылой команды- продукта, который никому не нужен- атмосферы «Нам нужно впарить это людям»Как это будет: - Связываемся и приглашаем на собеседование.- Проходишь 9-дневное не оплачиваемое обучение и сдашь тест.- Знакомишься с командой mottor.- Приступаешь к выполнению миссии

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Работа Дома - Телеграм канал

Ищешь работу на дому?

Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!

ПОДПИСАТЬСЯ